מדיניות פרטיות

עודכן בתאריך: ‎9/9/2025

חברת 2sit (אריה דסל תעשיות בע"מ) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע הנאסף באתר, מטרות השימוש בו, אופן שמירתו ולמי יימסר.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר לצורך נוחות בלבד, אך מיועדת לנשים וגברים כאחד.

1. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שנאסוף ונאחסן מידע מהסוגים הבאים:

1.1. מידע טכני: כתובת IP, מיקום גיאוגרפי משוער, סוג דפדפן, גרסת מערכת הפעלה.

1.2. מידע על שימוש באתר: מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, נתיבי גלישה.

1.3. פרטים שנמסרו בהרשמה או במילוי טפסים באתר: שם מלא, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ותוכן ההודעה.

1.4. מידע שנמסר בעת הרשמה לניוזלטר או לקבלת עדכונים.

1.5. מידע שפורסם באופן פומבי באתר (למשל תגובות).

1.6. תכתובות שנשלחו באמצעות האתר או בדוא"ל (כולל מטא־דאטה).

1.7. כל פרט אישי נוסף שנמסר מרצון.

2. פרטי אשראי וביצוע עסקאות

2.1. האתר אינו שומר ואינו אוסף פרטי כרטיס אשראי או מידע פיננסי רגיש.

2.2. תהליך הסליקה מתבצע באמצעות ספקי שירות חיצוניים (Tranzilla ו-גמ"א).

2.3. הנתונים המוזנים במערכת הסליקה אינם נשמרים במסדי הנתונים של האתר.

3. שימוש בפרטים אישיים

התחייבות לאי-מסירת פרטים לצדדים שלישיים: החברה מתחייבת כי פרטי הלקוח לא יימסרו, יימכרו או יועברו לצדדים שלישיים, למעט לצורך מתן השירות והשלמת העסקה (סליקה, שילוח, שירות/תמיכה), עמידה בהוראות דין או לפי דרישת רשות מוסמכת, או במסגרת העברת בעלות/מיזוג בכפוף להתחייבות לשמירת סודיות ולעמידה בדין. בכל מקרה לא יימסרו פרטי הלקוח לצרכי שיווק של צד שלישי ללא הסכמה מפורשת.

הפרטים האישיים שנמסרו עשויים לשמש לצורך:

3.1. ניהול ותפעול האתר והעסק.

3.2. התאמת תוכן וחוויית שימוש.

3.3. אספקת מוצרים ושירותים שנרכשו.

3.4. שליחת חשבוניות, עדכונים ותזכורות.

3.5. שליחת דיוור שיווקי – אך ורק בכפוף להסכמת המשתמש על־ידי סימון תיבה ייעודית בטופס הרכישה/ההרשמה/הפנייה.

3.6. שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאה.

3.7. מענה לפניות ותלונות.

4. חשיפת פרטים אישיים

פרטים אישיים עשויים להיחשף ל:

4.1. עובדים, ספקים וקבלני משנה במידה הדרושה לשם מימוש מטרות המדיניות.

4.2. רשויות מוסמכות, אם נידרש לכך על פי דין.

4.3. רוכש פוטנציאלי של העסק במסגרת העברת בעלות.

לא נמסור מידע אישי לצורך שיווק ישיר של צד שלישי ללא הסכמה מפורשת.

5. פרטיות ואבטחת מידע

5.1. המידע נשמר בשרתים מאובטחים ומוגן בסיסמה ובחומת אש.

5.2. נתונים רגישים מוצפנים בפרוטוקול SSL בעת העברה.

5.3. אנו נוקטים באמצעי זהירות סבירים, אך לא נוכל להבטיח הגנה מוחלטת על מידע המועבר באינטרנט.

5.4. שמירת הסיסמה לחשבון (במידה ונדרשת הרשמה) היא באחריות המשתמש.

6. שיתוף מידע עם פלטפורמות צד שלישי

6.1. האתר עשוי להשתמש בכלים כגון Google Analytics, Meta/Facebook Pixel, Sendpulse CRM/Chatbot, Make, Tranzilla וספקי שילוח, לצורך תפעול, מדידה ואנליטיקה.

6.2. המידע הנאסף עשוי לכלול: מזהי מכשיר/דפדפן, כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, תאריך ושעה, משך השהייה בדפים, מיקום גיאוגרפי.

6.3. השימוש במידע על־ידי צדדים שלישיים כפוף למדיניות הפרטיות של אותם גורמים.

7. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:

7.1. שיפור חוויית הגלישה.

7.2. ניתוח תנועת גולשים.

7.3. התאמת תוכן אישי למשתמש.

7.4. מניעת הונאה ושימוש לרעה.

7.5. בנוסף, האתר עושה שימוש בעוגיות צד שלישי (כגון Google, Facebook) למעקב ולניתוח סטטיסטי.

7.6. המשתמש יכול לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

7.7. אנו משתמשים גם בטכנולוגיות דומות לעוגיות (כגון pixels, tags, local storage) לצרכי מדידה, אבטחה והתאמה אישית.

8. הסרת עוגיות (Cookies) מהדפדפן

המשתמש יכול למחוק בכל עת עוגיות שנשמרו במכשירו:

8.1. Google Chrome: הגדרות > פרטיות ואבטחה > מחיקת נתוני גלישה

8.2. Firefox: הגדרות > פרטיות ואבטחה > פרטיות ואבטחה > עוגיות ונתוני אתר > נקה נתונים

8.3. Safari (Mac/iPhone): הגדרות > Safari > נקה היסטוריה ונתוני האתר

8.4. Edge: הגדרות > פרטיות, חיפוש ושירותים > נקה נתוני גלישה

9. משך שמירת המידע

המידע האישי יישמר במערכותינו כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לדרישות הדין. לאחר מכן יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה.

10. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, המשתמש זכאי:

10.1. לעיין במידע שנשמר עליו.

10.2. לבקש לתקן או למחוק מידע.

10.3. לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור בכל עת באמצעות קישור להסרה או פנייה לכתובת המייל של החברה.

10.4. ניתן לממש זכויות באמצעות פנייה ל-niv@2sit.co.il.

10.5. נבקש אימות זהות סביר לפני מענה לבקשה.

10.6. נשתדל להשיב בתוך 30 ימים ממועד קבלת הבקשה, בכפוף לדין.

11. אחריות המשתמש

המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים בלבד. החברה לא תישא באחריות לנזקים שייגרמו עקב מסירת מידע שגוי או לא מדויק.

12. שימוש בצ'אט-בוט

12.1. האתר עושה שימוש בצ'אט-בוט לצורך מתן מענה לפניות המשתמשים ושיפור השירות.

12.2. במסגרת השימוש בצ'אט-בוט עשוי להיאסף מידע שמוסר המשתמש מרצונו, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן ההודעות.

12.3. הנתונים עשויים להישמר ולהיות מעובדים באמצעות פלטפורמות צד שלישי: SendPulse ו־Make.

12.4. המידע שנאסף בצ'אט-בוט ישמש למטרות:

• מתן שירות ותמיכה ללקוחות
• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר ובשירותים
• שמירה על תיעוד התכתבויות במקרה הצורך

12.5. השימוש במידע על־ידי פלטפורמות צד שלישי כפוף למדיניות הפרטיות של אותן חברות.

13. ניוזלטר ודיוור אלקטרוני

13.1. משתמש המעוניין להצטרף לניוזלטר נדרש למסור את כתובת הדוא"ל שלו (ולעתים גם שם ופרטי התקשרות נוספים).

13.2. המידע ישמש למשלוח עדכונים, מבצעים והודעות שיווקיות מטעם החברה בלבד.

13.3. ההרשמה מתבצעת בכפוף להסכמת המשתמש על־ידי סימון תיבה ייעודית בטופס ההרשמה.

13.4. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המופיע בכל הודעת דוא"ל או בפנייה ישירה לכתובת המייל של החברה.

13.5. שליחת דבר פרסומת תיעשה בהתאם ל-סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב-1982; ניתן להסיר בכל עת בקישור ההסרה או בפנייה אלינו.

14. ממונה על הגנת הפרטיות ובעל מאגר המידע

שם: ניב טוסיאנו
דוא"ל: niv@2sit.co.il
טלפון: 03-6138844
זמן תגובה: עד 48 שעות

15. תוקף המדיניות

מדיניות פרטיות זו עודכנה בתאריך 9/9/2025 ותהיה בתוקף החל ממועד זה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.